SYARAT DAN KETENTUAN KERJASAMA PASAMINANG

Selamat datang di www.pasaminang.com

PENDAHULUAN

Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa yang ditawarkan oleh PT. Pasa Minang Internasional terkait penggunaan situs www.pasaminang.com. Pengguna diminta membaca dengan cermat sebelum menggunakan situs ini atau membuka akun karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna. Dengan mendaftar dan/atau menggunakan situs www.pasaminang.com, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan. Syarat dan Ketentuan ini merupakan kesepakatan yang termasuk dan tidak terpisahkan dalam perjanjian yang sah antara Pengguna dengan PT. Pasa Minang Internasional. Dengan mengklik “DAFTAR” pada halaman pendaftaran maka Pengguna menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan di www.pasaminang.com.

Layanan yang PasaMinang berikan atau sediakan termasuk (a) Situs, (b) layanan yang disediakan oleh Situs dan oleh perangkat lunak klien PasaMinang yang tersedia melalui Situs, dan (c) semua informasi, halaman tertaut, fitur, data, teks, gambar, foto, grafik, suara, video, pesan, tag, konten, pemprograman, perangkat lunak, layanan aplikasi (termasuk, dengan tidak terbatas pada, setiap layanan aplikasi mobile) atau materi lainnya yang tersedia melalui Situs atau layanan terkait. Setiap fitur baru yang ditambahkan atau memperbesar Layanan juga tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini. Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan Layanan yang disediakan oleh PasaMinang. Syarat dan ketentuan terdiri dari :

  1. a.    PT Pasa Minang Internasional adalah suatu perseroan terbatas yang menjalankan kegiatan usaha jasa web portal www.pasaminang.com, yakni situs yang menyediakan tempat dan peluang untuk penjualan barang dan jasa antara Pembeli dan Mitra. Selanjutnya disebut PasaMinang.

  2.  

    b.    Situs PasaMinang adalah www.pasaminang.com.

  3.  

    c.  Syarat dan Ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dengan PasaMinang yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab Pengguna dan PasaMinang, serta tata cara penggunaan sistem layanan PasaMinang.

    d.    Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan PasaMinang, termasuk namun tidak terbatas pada Pembeli, Mitra maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs PasaMinang.

    e.    Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang dan Jasa yang dijual oleh Mitra di Situs PasaMinang.

    f.  Mitra adalah Pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu Barang atau Jasa kepada para Pengguna Situs PasaMinang.

    g.    Para Pihak adalah Semua pihak yang punya hubungan terkait dengan seluruh proses yang berada di situs PasaMinang.

    h.    Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.

    i.    Jasa adalah layanan yang tidak berwujud / tidak memiliki fisik yang diberikan oleh Mitra kepada Pengguna dengan tarif atau harga yang telah disepakati.

    j.    Saldo Penghasilan adalah fasilitas penampungan sementara atas dana milik Mitra (bukan fasilitas penyimpanan dana), yang disediakan PasaMinang untuk menampung dana hasil Penjualan Barang dan Jasa pada Situs PasaMinang. Dana ini hanya dapat ditarik ke akun bank Mitra yang terdaftar dan tidak dapat digunakan kembali untuk melakukan pembelian pada Situs PasaMinang.

    k.    Payment Gateway adalah media dalam melakukan transaksi pembayaran online.

    l.   Komisi merupakan biaya yang dibebankan PasaMinang kepada Mitra dalam rangka penggunaan fasilitas PasaMinang di luar kegiatan transaksi penjualan.

a. Izin untuk menggunakan Situs dan Layanan ini berlaku sampai diakhiri. Izin ini akan berakhir sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini atau jika Pengguna gagal mematuhi persyaratan atau ketentuan apapun dari Syarat dan Ketentuan ini. Maka, PasaMinang dapat mengakhiri sepihak Perjanjian ini.

 

b. Pengguna setuju untuk tidak:

1. Mengunggah, memasang (posting), mengirimkan atau menyediakan Konten yang melanggar hukum, kehalalan atau ketidaksesuaian dengan syariat agama Islam, berbahaya, mengancam, kasar, melecehkan, mengkhawatirkan, meresahkan, memfitnah, vulgar, cabul, mencemarkan, invasi terhadap privasi pihak lain, penuh kebencian, atau mengandung unsur SARA atau lainnya;

2. Melanggar ketentuan hukum yang berlaku, termasuk dengan tidak terbatas pada syariat Islam, undang-undang, peraturan pemerintah, peraturan daerah, peraturan menteri dan hak pihak ketiga atau kebijakan Barang yang Dilarang dan Dibatasi oleh PasaMinangdan yang lainnya;

3. Mengunggah, memasang (posting), mengirimkan atau sebaliknya menyediakan Konten yang menampilkan anak di bawah umur tanpa pengawasan atau menggunakan Layanan untuk merugikan anak di bawah umur dengan cara apapun;

4. Menggunakan Layanan atau mengunggah Konten untuk menyamar sebagai orang atau entitas lain, atau memalsukan afiliasi Pengguna dengan seseorang atau suatu entitas;

5. Memalsukan kop atau memanipulasi pengidentifikasi guna menyamarkan asal Konten apapun yang dikirimkan melalui Layanan;

6. Menghapus pemberitahuan mengenai hak kepemilikan dari Situs;

7. Membuka peluang, mengizinkan atau memberikan wewenang untuk modifikasi, pembuatan karya turunan, atau penerjemahan Layanan tanpa izin yang jelas dari PasaMinang;

8. Menggunakan Layanan untuk manfaat pihak ketiga atau dengan cara yang tidak diizinkan oleh PasaMinang;

9. Menggunakan Layanan atau mengunggah Konten dengan cara yang menipu, membohongi, memalsukan, menyesatkan, atau memperdayakan;

10. Membuka dan/atau mengoperasikan akun Pengguna sehubungan dengan tindakan yang secara jelas melanggar Syarat dan Ketentuan ini;

11. Mengakses Situs, membuka akun Penggunadengan menggunakan segala perangkat keras dan perangkat lunak tidak resmi dari PasaMinang, termasuk namun tidak terbatas pada, emulator, simulator, bot, atau perangkat keras maupun perangkat lunak sejenisnya;

12. Memanipulasi harga barang dan jasa apapun atau mengganggu daftar Pengguna lain;

13. Melakukan tindakan yang dapat merusak sistem umpan balik atau perangkat;

14. Mencoba mendekompilasi, merekayasa balik, membongkar atau meretas Layanan (atau bagian apapun darinya), atau mengalahkan atau mengatasi teknologi enkripsi atau langkah-langkah keamanan yang diimplementasikan oleh PasaMinang sehubungan dengan Layanan dan/atau data yang dikirim, diolah atau disimpan oleh PasaMinang;

15. Memungut atau mengumpulkan informasi apapun tentang atau mengenai pemegang Akun lain, termasuk, dengan tidak terbatas pada, data atau informasi pribadi apapun;

16. Mengunggah, mengirim email, memposting, mengirimkan atau menyediakan Konten apapun yang tidak berhak untuk Pengguna sediakan berdasarkan hukum atau ikatan kontrak atau fidusia (seperti informasi orang dalam, informasi eksklusif dan rahasia yang dipelajari atau diungkapkan sebagai bagian dari hubungan kerja atau di bawah perjanjian non pengungkapan);

17. Mengunggah, mengirim email, memposting, mengirimkan atau menyediakan Konten apapun yang melanggar hak paten, merek dagang, rahasia dagang, hak cipta atau hak kepemilikan lainnya dari pihak mana pun;

18. Mengunggah, mengirim email, memposting, mengirimkan atau menyediakan iklan, materi promosi yang tidak diinginkan atau tidak sah, “surat sampah”, “spam”, “surat berantai”, “skema piramida”, atau bentuk ajakan lainnya yang tidak sah;

19. Mengunggah, mengirim email, memposting, mengirimkan atau menyediakan materi yang berisikan virus, worm, Trojan-horse perangkat lunak atau kode, rutin, file maupun program komputer lainnya yang dirancang untuk secara langsung atau tidak langsung memengaruhi, memanipulasi, mengganggu, menghancurkan atau membatasi fungsionalitas atau integritas perangkat lunak atau perangkat keras komputer atau data atau perlengkapan telekomunikasi apapun;

20. Mengganggu aliran normal dialog, menyebabkan layar “bergulir” lebih cepat daripada kecepatan mengetik Pengguna Layanan lainnya, atau melakukan tindakan yang secara negatif memengaruhi kemampuan Pengguna lain untuk berkomunikasi dalam waktu nyata;

21. Memengaruhi, memanipulasi atau mengganggu Layanan atau server atau jaringan yang terhubung ke Layanan atau penggunaan dan kenyamanan menikmati Layanan oleh Pengguna lainnya, atau tidak menaati persyaratan, prosedur, kebijakan atau peraturan jaringan yang terhubung ke Situs;

22. Melakukan tindakan atau terlibat dalam perilaku yang secara langsung atau tidak langsung dapat merusak, melumpuhkan, membebani, atau mengganggu Layanan atau server atau jaringan yang terhubung ke Layanan;

23. Menggunakan Layanan untuk sengaja atau tidak sengaja melanggar hukum, aturan, kode, arahan, pedoman, kebijakan atau peraturan daerah setempat, negara bagian, nasional atau internasional yang berlaku termasuk, dengan tidak terbatas pada, undang-undang dan persyaratan (baik yang berkekuatan hukum maupun tidak) yang berkaitan dengan anti pencucian uang atau anti terorisme.

24. Menggunakan Layanan dengan melanggar atau untuk menghindari sanksi atau embargo yang diberikan atau diberlakukan oleh Kantor Pengawasan Aset Luar Negeri Departemen Keuangan AS, Dewan Keamanan PBB, Uni Eropa atau Her Majesty’s Treasury;

25. Menggunakan Layanan untuk melanggar privasi pihak lainnya atau untuk “menguntit” atau mengganggu pihak lain;

26. Melanggar hak PasaMinang, termasuk setiap hak kekayaan intelektual dan setiap pemboncengan reputasi (passing off) atas hak kekayaan intelektual tersebut;

27. Menggunakan Layanan untuk mengumpulkan atau menyimpan data pribadi tentang Pengguna lainnya sehubungan dengan perilaku dan kegiatan terlarang yang ditetapkan di atas; dan/atau

28. Mendaftarkan barang yang melanggar hak cipta, merek dagang atau hak kekayaan intelektual pihak ketiga lainnya atau menggunakan layanan dengan cara yang akan melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain; dan/atau

29. Meminta, berkorespondensi, dan/atau terlibat dengan, atau menyediakan informasi terkait aktivitas Pengguna saat menggunakan Layanan kepada media dan/atau perusahaan riset, untuk tujuan apapun termasuk namun tidak terbatas kepada riset pasar, survei kepuasan, atau bentuk pemasaran lainnya tanpa persetujuan tertulis dari PasaMinang.


a.    Pengguna dengan ini menyatakan bahwa Pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.

b.    Pengguna memahami bahwa 1 (satu) nomor telepon hanya dapat digunakan untuk mendaftar 1 (satu) akun Pengguna PasaMinang.

c.    Pengguna yang telah mendaftar berhak bertindak sebagai Pembeli atau Mitra.

d.    Pengguna yang akan bertindak sebagai Mitra diwajibkan memilih pilihan menggunakan layanan sebagai penjual. Setelah terdaftar, Pengguna berhak melakukan pengaturan terhadap item-item yang akan diperdagangkan di dashboard pribadi Pengguna.

e.    Pengguna yang telah melakukan tindakan buka toko diminta mengunggah konten produk yang akan diperdagangkan dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender setelah toko berhasil dibuka. Apabila dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender Pengguna masih tidak mengunggah konten produk, maka Pengguna menyetujui dan memahami bahwa PasaMinang berhak untuk melakukan moderasi dan/atau penutupan toko tanpa pemberitahuan sebelumnya.

f.     PasaMinang tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan dan/atau hukum yang berlaku, yakni tindakan berupa penghapusan Barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun Mitra.

g.    PasaMinang memiliki kewenangan untuk menutup toko atau akun Pengguna baik sementara maupun permanen apabila didapati adanya tindakan kecurangan atau pelanggaran dalam bertransaksi, pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan PasaMinang, toko tidak aktif, performance/layanan yang dinilai oleh PasaMinang tidak memenuhi standar layanan, termasuk namun tidak terbatas pada Kebijakan Penalti/Pelanggaran Pengguna. Pengguna menyetujui bahwa PasaMinang berhak melakukan tindakan lain yang diperlukan terkait hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada menolak pengajuan pembukaan toko yang baru apabila ditemukan kesamaan data.

h.    Pengguna dilarang untuk menciptakan dan/atau menggunakan perangkat, software, fitur dan/atau alat lainnya yang bertujuan untuk melakukan manipulasi pada sistem PasaMinang, termasuk namun tidak terbatas pada: (i) manipulasi data Toko; (ii) kegiatan perambanan (crawling/scraping); (iii) kegiatan otomatisasi dalam transaksi, jual beli, promosi, dsb; (iv) penambahan produk ke etalase; dan/atau (v) aktivitas lain yang secara wajar dapat dinilai sebagai tindakan manipulasi sistem.

i.     PasaMinang memiliki kewenangan untuk melakukan penyesuaian jumlah transaksi toko, penyesuaian jumlah reputasi, penyesuaian tag produk dan/atau melakukan proses moderasi/menutup akun Pengguna, jika diketahui atau diduga adanya kecurangan oleh Pengguna yang bertujuan memanipulasi data transaksi Pengguna demi meningkatkan reputasi toko (review dan atau jumlah transaksi). Contohnya adalah melakukan proses belanja ke toko sendiri dengan menggunakan akun pribadi atau akun pribadi lainnya.

j.     Pengembalian Dana atas pengembalian Barang akan dikembalikan ke Pengguna paling cepat 2 x 24 jam hari kerja setelah PasaMinang menerima permohonan dari Pembeli dan tanggapan dari pihak Mitra. Untuk Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang, silahkan melihat poin no 15 terkait Pengembalian Dana dan Barang.

k.    Pengembalian Dana tidak dapat digunakan untuk transaksi pembelian Barang dan Jasa di Situs PasaMinang, dan hanya dapat dilakukan penarikan dana (withdraw) ke rekening bank Pembeli yang terdaftar pada akun Pengguna.

l.     Saldo Penghasilan berasal dari hasil Penjualan Barang dan Jasa pada Situs PasaMinang, dan pengembalian biaya pengiriman. Saldo Penghasilan tidak bisa dilakukan penambahan secara sendiri (top up).

m.  Uang dari penjualan Barang dan Jasa di PasaMinang akan dikreditkan ke Saldo Mitra PasaMinang dalam waktu paling cepat 1 x 24 jam hari kerja setelah barang diterima oleh Pembeli berdasarkan status pengiriman termutakhir dari penyedia jasa pengiriman atau segera setelah Pembeli mengkonfirmasi di Situs bahwa mereka telah menerima Barang dan Jasa tersebut.

n.    Pada saat ini, PasaMinang hanya dapat melakukan pembayaran hasil penjualan Barang dan Jasa dan pengembalian dana transaksi (refund) pembelian Barang dan Jasa kepada Pengguna melalui bank transfer. Oleh karena itu, Pembeli dan Mitra diminta untuk memberikan rincian rekening bank kepada PasaMinang untuk menerima pembayaran dari PasaMinang.

o.    Saldo Penghasilan hanya dapat dilakukan penarikan dana (withdraw) ke rekening bank Mitra yang terdaftar pada akun Pengguna, dan tidak dapat digunakan sebagai metode pembayaran atas transaksi pembelian Barang, produk digital, dan/atau produk investasi di Situs PasaMinang, namun dapat digunakan untuk fitur-fitur berlangganan yang membantu Mitra.

p.    PasaMinang memiliki kewenangan untuk melakukan pembekuan Saldo Penghasilan Pengguna apabila ditemukan / diduga adanya tindak kecurangan / pelanggaran dalam bertransaksi dan/atau pelanggaran terhadap syarat dan ketentuan PasaMinang.

q.    Beberapa fungsi Layanan PasaMinang membutuhkan pendaftaran Akun dengan memilih identifikasi pengguna dan kata sandi unik, serta memberikan informasi pribadi tertentu. Apabila Pengguna memilih ID yang dianggap tidak sopan atau tidak pantas menurut PasaMinang, melanggar undang-undang atau melanggar syariat Islam, atas kebijakannya sendiri PasaMinang berhak untuk menangguhkan atau mengakhiri Akun pengguna.

r.     Mitra dilarang melakukan duplikasi toko, duplikasi produk, atau tindakan duplikasi lainnya atau tindakan-tindakan lain yang dapat diindikasikan sebagai usaha persaingan tidak sehat atau monopoli.

s.    Pengguna tidak memiliki hak untuk mengubah nama toko dan/atau domain toko Pengguna.

t.     Pengguna memiliki hak untuk melakukan perubahan pada nama akun sebanyak jumlah kesempatan yang disediakan dan PasaMinang berhak merubah jumlah kesempatan perubahan pada nama akun. Pengguna harus memastikan bahwa perubahan pada nama akun telah sesuai dengan yang diinginkan dan bertanggung jawab secara pribadi atas perubahan nama akun yang dilakukan oleh Pengguna. Pengguna menyetujui bahwa setiap perikatan yang terjadi sebelum perubahan nama tetap mengikat Pengguna.

u.    Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun Pengguna.

v.    PasaMinang tidak akan meminta username dan password milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu PasaMinang menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan PasaMinang atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

w.   Pengguna dengan ini menyatakan bahwa PasaMinang tidak bertanggung jawab secara hukum pidana dan/ atau perdata atas kerugian ataupun kendala yang timbul atas penyalahgunaan akun Pengguna yang diakibatkan oleh dan tidak terbatas karena kelalaian Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada meminjamkan atau memberikan akses akun kepada pihak lain, mengakses link atau tautan yang diberikan oleh pihak lain, memberikan atau memperlihatkan password atau email kepada pihak lain, maupun kelalaian Pengguna lainnya yang mengakibatkan kerugian ataupun kendala pada akun Pengguna.

x.    Pengguna setuju untuk memastikan bahwa Pengguna keluar dari akun di akhir setiap sesi dan memberitahu PasaMinang jika ada penggunaan tanpa izin atas sandi atau akun Pengguna.

y.    Mitra dilarang mempromosikan toko, diskusi produk, ulasan produk dan/atau Barang dan Jasa secara langsung menggunakan fasilitas pesan pribadi.

z.    Mitra dilarang mendiskusikan produk, ulasan produk dan/atau Barang dan Jasa yang merugikan atau mengganggu PasaMinang dan Pengguna lainnya.

aa. Pengguna setuju bahwa untuk alasan apapun atas kebijakannya sendiri dan dengan atau tanpa pemberitahuan atau kewajiban kepada Pengguna atau pihak ketiga mana pun, PasaMinang dapat mengakhiri Akun dan ID Pengguna serta menghapus atau membuang setiap Konten yang berkaitan dengan Akun dan ID Pengguna dari Situs, menarik semua fasilitas yang diberikan kepada Pengguna, membatalkan transaksi yang berhubungan dengan Akun dan ID Pengguna, menahan hasil penjualan atau pengembalian, dan/atau mengambil tindakan lain yang dianggap perlu oleh PasaMinang.

Dasar untuk pengakhiran tersebut dapat termasuk, tetapi tidak terbatas pada, keadaan yang sebenarnya atau yang diduga: (a) atas permintaan Pengguna, (b) ketidakaktifan Akun atau ID Pengguna untuk beberapa lama (c) pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, (d) perilaku yang ilegal, menipu, melecehkan, memfitnah, mengancam atau kasar (e) memiliki beberapa akun pengguna untuk alasan yang tidak sah, (f) penyalahgunaan voucher (termasuk, namun tidak terbatas pada, penjualan voucher kepada pihak ketiga dan penggunaan voucher yang berlebihan dan abnormal pada Situs, (g) performance / layanan dari yang dinilai oleh PasaMinang tidak memenuhi standar layanan, (h) perilaku yang merugikan Pengguna lain, pihak ketiga, atau kepentingan bisnis PasaMinang atau (i) sebagaimana diinstruksikan oleh institusi pemerintah yang berwenang atau aparat penegak hukum terkait.

Penggunaan Akun untuk tujuan yang ilegal, menipu, melecehkan, memfitnah, mengancam atau kasar dapat dirujuk ke pihak penegak hukum tanpa pemberitahuan kepada Pengguna. Apabila permasalahan hukum timbul atau tindakan penegakan hukum dilakukan dalam kaitan dengan Akun Pengguna atau penggunaan Layanan oleh Pengguna untuk alasan apapun, PasaMinang dapat mengakhiri Akun Pengguna dengan segera dengan atau tanpa pemberitahuan. Pengguna membebaskan PasaMinang dari segala hal yang terkait penggunaan akun oleh Pengguna dan pihak lainnya.

bb. Pengguna dapat menghapus Akun jika memberi tahu PasaMinang secara tertulis (termasuk melalui email) tentang niatan tersebut. Terlepas dari adanya penghapusan tersebut, Pengguna tetap bertanggung jawab dan berkewajiban untuk setiap transaksi yang belum selesai (baik apakah dimulai sebelum atau setelah penghapusan tersebut), pengiriman produk, pembayaran untuk produk, atau hal semacam itu, dan Pengguna harus menghubungi PasaMinang setelah melakukan dan menyelesaikan semua transaksi yang belum selesai dengan segera dan efektif sesuai dengan Syarat dan ketentuan. PasaMinang tidak akan memiliki kewajiban, dan tidak akan bertanggung jawab atas setiap kerugian yang terjadi akibat tindakan yang diambil sesuai dengan bagian ini. Pengguna melepaskan setiap dan semua klaim berdasarkan tindakan semacam itu yang diambil oleh Pasaminang.

 

 

 

a.    Mitra dilarang mempergunakan dashboard (termasuk dan tidak terbatas pada informasi toko dan informasi barang) sebagai media untuk beriklan atau melakukan promosi ke halaman situs lain diluar situs PasaMinang.

b.    Mitra dilarang memberikan data kontak pribadi/ badan usaha Mitra kepada Pembeli / calon Pembeli dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung ataupun tujuan lainnya.

c.    Mitra dilarang memberikan keterangan (informasi toko dan/atau Barang) selain/diluar daripada keterangan toko dan/atau Barang yang bersangkutan.

d.    Penamaan Barang, informasi produk dan tag produk harus dilakukan sesuai dengan informasi detail, spesifikasi, dan kondisi Barang, dengan demikian Pengguna tidak diperkenankan untuk mencantumkan nama, deskripsi, gambar, tag dan/atau kata yang tidak berkaitan dan/atau tidak sesuai dengan Barang tersebut.

e.    PasaMinang berhak tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk melakukan penarikan subsidi (cashback), penurunan konten dan/atau moderasi toko, apabila didapati pelanggaran sebagaimana diatur pada Poin 4 d ataupun pelanggaran lainnya.

f.     Mitra wajib memisahkan tiap-tiap Barang yang memiliki ukuran dan harga yang berbeda.

g.    PasaMinang memiliki kewenangan mengambil-alih sub-domain toko Mitra jika akun Mitra sudah tidak aktif lebih dari 6 (enam) bulan, dan/atau pemilik merek dagang resmi (sesuai dengan Daftar Umum Merek di Indonesia) dengan nama yang sama dengan sub-domain Mitra melakukan klaim terhadapnya dikarenakan mereka ingin menggunakan sub-domain tersebut.

 

h.    PasaMinang memiliki kewenangan untuk mengubah nama dan/atau memakai nama Toko dan/atau domain Pengguna untuk kepentingan internal PasaMinang.

a.    Ketentuan konten dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan PasaMinang, sebagai berikut :

1)   Pengguna dilarang menampilkan produk – produk yang mengandung unsur-unsur terlarang dalam syari’at Islam dan ketentuan hukum yang berlaku.

2)   Pengguna tidak diperbolehkan menampilkan suatu produk yang mengandung gambar makhluk bernyawa, gambar-gambar yang dapat memancing syahwat seperti menampilkan gambar wanita; suara wanita; film-film vulgar; memperlihatkan aurat (tidak mengenakan pakaian islami); tempat – tempat yang terdapat keharaman dan kemungkaran seperti Ikhtilath (campur baur pria-wanita); karya-karya pelaku kerusakan, kemaksiatan, kesesatan, SARA dan lain lain yang dilarang menurut Perundang-undangan Negara Republik Indonesia. Gambar makhluk bernyawa dibolehkan dengan ketentuan wajah makhluk bernyawa tersebut disamarkan dengan cara-cara yang baik sehingga keindahan atas produk yang dipromosikan tetap dapat ditampilkan.

3)   Pengguna tidak diperbolehkan menampilkan suatu produk yang mempromosikan produk – produk haram seperti minuman keras (khamr), alat musik, rokok, narkotika, dan sejenisnya dan produk lainnya yang dilarang menurut Perundangan undangan Negara Republik Indonesia.

4)   Pengguna tidak diperbolehkan menampilkan suatu produk yang mempromosikan judi dan taruhan, baik judi yang terkait dengan pertandingan olahraga maupun yang tidak.

5)   Pengguna tidak diperbolehkan menampilkan suatu produk yang mengandung musik.

b.    Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi dengan mengajak ke situs lainselain Situs PasaMinang, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh PasaMinang. PasaMinang berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.

c.    Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar Barang yang memiliki watermark (yang menandakan hak kepemilikan orang lain).

d.    Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang diunggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.

e.    Mitra tidak diperkenankan untuk memberikan data kontak pribadi untuk melakukan transaksi secara langsung kepada pembeli / calon pembeli.

f.     Mitra menjamin foto/gambar yang diunggah tidak termasuk konten yang dilarang berdasarkan Poin 5 a dan 5 b atau melanggar hak milik pihak lain. Apabila didapati foto/gambar melanggar konten berdasarkan Poin 5 a dan 5 b atau terdapat laporan pelanggaran hak milik pihak lain, maka PasaMinang berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan konten dan/atau tindakan lainnya yang perlu dilakukan.

g.    Mitra menjamin tag produk yang dibuat sesuai dengan produk yang dijual. Apabila didapati tag produk yang tidak sesuai dengan produk yang dijual oleh Mitra, maka PasaMinang berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada penghapusan konten dan/atau tindakan lainnya yang perlu dilakukan.

h.    Ketika Pengguna mengunggah ke Situs PasaMinang dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan PasaMinang hak non-eksklusif di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan (melalui beberapa tingkatan) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas, merek dagang, hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya, untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pengguna mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap PasaMinang.

i.     Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs PasaMinang. Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs PasaMinang.

j.     PasaMinang menyediakan fitur “Diskusi Produk” untuk memudahkan pembeli berinteraksi dengan Mitra, perihal Barang yang ditawarkan. Mitra tidak diperkenankan menggunakan fitur tersebut untuk tujuan dengan cara apa pun menaikkan harga Barang dagangannya, termasuk di dalamnya memberi komentar pertama kali atau memberi komentar selanjutnya / terus menerus secara berkala (flooding / spam).

k.    Meskipun PasaMinang mencoba untuk menawarkan informasi yang dapat diandalkan, PasaMinang tidak bisa menjanjikan bahwa katalog akan selalu akurat dan terbarui, dan Pengguna setuju bahwa Pengguna tidak akan meminta PasaMinang bertanggung jawab atas ketimpangan dalam katalog. Katalog mungkin termasuk hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya.

l.     Konten atau materi yang akan ditampilkan atau ditayangkan pada Situs/Aplikasi PasaMinang akan tunduk pada Ketentuan Situs, peraturan hukum, serta etika periklanan yang berlaku.

m.  Pengguna memahami bahwa semua Konten, baik yang diposting untuk umum atau dikirimkan secara pribadi, merupakan tanggung jawab tunggal orang dari mana Konten tersebut berasal. Pengguna bertanggung jawab penuh untuk semua Konten yang Pengguna unggah, posting, kirim melalui email, kirimkan atau sediakan melalui Situs. Pengguna memahami bahwa dengan menggunakan Situs ini, Pengguna mungkin akan menemukan Konten yang Pengguna anggap menyinggung, tidak sopan atau tidak pantas. Sejauh yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku dan memenuhi syariat Islam, dalam situasi apapun PasaMinang tidak akan bertanggung jawab dengan cara apapun untuk setiap Konten, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, setiap kesalahan atau pembiaran dalam Konten, atau kehilangan maupun kerusakan dalam bentuk apapun yang terjadi sebagai akibat penggunaan, kepercayaan pada Konten yang diposting, diemail, dikirimkan atau disediakan di Situs.

n.    PasaMinang berhak untuk menghapus setiap Konten atau informasi yang diposting oleh Mitra di Situs. Pengguna mengakui bahwa PasaMinang dan pihak yang ditunjuk olehnya memiliki hak (tetapi bukan kewajiban) atas kebijakan mereka sendiri untuk melakukan penyaringan awal, menolak, menghapus, memberhentikan, membekukan, atau memindahkan Konten, termasuk dengan tidak terbatas pada setiap Konten atau informasi yang diposting oleh Pengguna, yang tersedia di Situs. Tanpa membatasi ketentuan di atas, PasaMinang dan pihak yang ditunjuk olehnya berhak untuk menghapus Konten (i) yang melanggar Syarat  dan Ketentuan ini; (ii) jika PasaMinang menerima keluhan dari Pengguna lain; (iii) jika PasaMinang menerima pemberitahuan tentang pelanggaran kekayaan intelektual atau instruksi hukum lainnya untuk penghapusan; atau (iv) jika Konten tersebut tidak pantas atau tidak sesuai dengan Ketentuan PasaMinang. PasaMinang juga dapat memblokir pengiriman komunikasi (termasuk, dengan tidak terbatas pada, pembaruan status, postingan, pesan dan/atau obrolan) ke atau dari Layanan sebagai bagian dari upaya kami melindungi Layanan atau Pengguna PasaMinang, atau menegakkan ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna setuju bahwa pengguna harus mengevaluasi, dan menanggung semua risiko yang berkaitan dengan penggunaan Konten, termasuk, dengan tidak terbatas pada, kepercayaan pada keakuratan, kelengkapan, atau kegunaan Konten tersebut.

 

o.    Pengguna mengakui, mengizinkan dan setuju bahwa PasaMinang dapat mengakses, menyimpan dan mengungkapkan informasi Akun dan Konten Pengguna untuk kepentingan proseshukum atau olehpengatur yang memiliki yurisdiksi atas PasaMinang atau dengan itikad baik bahwa akses, penyimpanan atau pengungkapan tersebut memang wajar diperlukan untuk: (a) mematuhi proses hukum; (b) menegakkan Syarat dan Ketentuan ini; (c) menanggapi klaim bahwa Konten melanggar hak pihak ketiga; (d) menanggapi permintaan Pengguna untuk layanan pelanggan; atau (e) melindungi hak milik atau keselamatan PasaMinang, Pengguna dan/atau masyarakat.

Berikut ini adalah daftar jenis Barang dan Jasa yang dilarang untuk diperdagangkan oleh Mitra pada Situs PasaMinang:

a.    Segala produk haram dan turunannya yang melanggar syariat Islam.

b.    Segala jenis obat-obatan maupun zat-zat lain yang dilarang ataupun dibatasi peredarannya menurut ketentuan hukum yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan Undang-Undang Narkotika, Undang-Undang Psikotropika, dan Undang-Undang Kesehatan. Termasuk pula dalam ketentuan ini adalah obat keras, obat-obatan yang memerlukan resep dokter, obat bius dan sejenisnya, atau obat yang tidak memiliki izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).

c.    Kosmetik dan makanan minuman yang membahayakan keselamatan penggunanya, ataupun yang tidak mempunyai izin edar dari Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM).

d.    Produk herbal yang tidak memiliki izin Pangan Industri Rumah Tangga (PIRT).

e.    Bahan yang diklasifikasikan sebagai Bahan Berbahaya menurut Peraturan Menteri Perdagangan yang berlaku.

f.     Barang-barang yang, apabila diwajibkan, namun belum memenuhi kewajiban :

1)   SNI;

2)   Petunjuk penggunaan dalam Bahasa Indonesia; atau

3)   Label dalam Bahasa Indonesia.

g.    Barang-barang lain yang kepemilikannya ataupun peredarannya melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

h.    Barang yang merupakan hasil pelanggaran Hak Cipta, termasuk namun tidak terbatas dalam media berbentuk buku, CD/DVD/VCD, informasi dan/atau dokumen elektronik, serta media lain yang bertentangan dengan Undang-Undang Hak Cipta.

i.     Barang dewasa yang bersifat seksual berupa obat perangsang, alat bantu seks yang mengandung konten pornografi, serta obat kuat dan obat-obatan dewasa, baik yang tidak memiliki izin edar BPOM maupun yang peredarannya dibatasi oleh ketentuan hukum yang berlaku.

j.     Minuman beralkohol.

k.    Jasa yang mengiklankan produk yang tidak dijual di situs PasaMinang atau mengiklankan link situs lainnya selain situs PasaMinang.

l.     Segala bentuk tulisan yang dapat berpengaruh negatif terhadap pemakaian situs ini.

m.  Pakaian dalam bekas.

n.    Senjata api, senjata tajam, senapan angin, dan segala macam senjata.

o.    Dokumen pemerintahan dan perjalanan.

p.    Seragam dan atribut pemerintahan.

q.    Bagian/Organ manusia.

r.     Mailing list dan informasi pribadi.

s.    Barang-Barang yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat merendahkan martabat orang lain.

t.     Pestisida dan bahan kimia yang berbahaya.

u.    Barang hasil tindak pencurian, penggelapan atau barang yang diimpor secara ilegal.

v.    Pembuka kunci dan segala aksesori penunjang tindakan perampokan/pencurian.

w.   Barang yang dapat dan atau mudah meledak, menyala atau terbakar sendiri.

x.    Barang cetakan/rekaman yang isinya dapat mengganggu keamanan & ketertiban serta stabilitas nasional.

y.    Hewan yang dilindungi oleh Peraturan dan Perundang-undangan Negara Republik Indonesia dan/atau dilarang oleh syariat Islam.

z.    Uang tunai termasuk valuta asing.

aa. Materai.

bb. Emas dan Perak.

cc.  Pengacak sinyal, penghilang sinyal, dan/atau alat-alat lain yang dapat mengganggu sinyal atau jaringan telekomunikasi

dd. Perlengkapan dan peralatan judi.

ee. Jimat-jimat, benda-benda yang diklaim berkekuatan gaib dan memberi ilmu kesaktian.

ff.   Barang dengan hak Distribusi Eksklusif yang hanya dapat diperdagangkan dengan sistem Penjualan langsung oleh Mitra resmi dan/atau Barang dengan sistem Penjualan Multi Level Marketing.

gg. Produk non fisik yang tidak dapat dikirimkan melalui jasa kurir, termasuk namun tidak terbatas pada produk pulsa/voucher (telepon, listrik, game, dan/atau credit digital), tiket pesawat dan/atau tiket kereta.

hh. Tiket pertunjukan, termasuk namun tidak terbatas pada tiket konser, baik fisik maupun non fisik.

ii.    Dokumen-dokumen resmi seperti Sertifikat Toefl, Ijazah, Surat Dokter, Kwitansi, dan lain sebagainyayang merupakan dokumen yang harus dikeluarkan oleh Lembaga/ Badan tertentu yang berwenang untuk mengeluarkan dokumen tersebut.

jj.   Segala jenis Barang lain yang bertentangan dengan peraturan pengiriman Barang Indonesia.

kk. Barang-Barang lain yang melanggar ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

 

ll.    Segala jenis Jasa kecuali untuk penawaran yang berasal dari PasaMinang dan afiliasinya. 

a.    Harga Barang yang terdapat dalam situs PasaMinang adalah harga yang ditetapkan oleh Mitra. Harga barang dan biaya kirim adalah seluruh jumlah biaya yang akan dikenakan kepada Pembeli, termasuk didalamnya semua pajak a.l seperti pajak penjualan, pajak pertambahan nilai, ongkos, dsb. Mitra tidak boleh mengenakan biaya lainnya sebagai tambahan biaya dan secara terpisah kepada Pembeli. Mitra dilarang memanipulasi harga barang dengan cara apapun.

b.    Mitra dilarang menetapkan harga yang tidak wajar pada Barang yang ditawarkan melalui Situs PasaMinang. PasaMinang berhak untuk melakukan tindakan berupa melakukan pemeriksaan, penundaan, atau penurunan konten serta tindakan lainnya berdasarkan penilaian sendiri dari PasaMinang atas dasar penetapan harga yang tidak wajar.

c.    Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs PasaMinang dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.

d.    Mitra memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Mitra. Apabila terjadi kesalahan pengetikan keterangan harga Barang yang tidak disengaja, Mitra berhak menolak pesanan Barang yang dilakukan oleh pembeli.

e.    Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Mitra dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab PasaMinang.

f.     Dengan melakukan pemesanan melalui PasaMinang, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, semua pajak dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.

 

g.    Situs PasaMinang untuk saat ini hanya melayani transaksi jual beli Barang dan Jasa dalam mata uang Rupiah.

a.    Pembeli memahami dan mengerti bahwa PasaMinang telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun PasaMinang tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut sesuai dengan lokasi Pengguna yang sesungguhnya.

b.    PasaMinang meminta kepada Mitra untuk mencatat terlebih dahulu tarif yang diberikan PasaMinang dan membandingkan dengan tarif yang dibebankan di lokasi jasa pengiriman setempat. Apabila mendapati perbedaan, Mitra wajib untuk menginformasikan kepada PasaMinang melalui menu contact us dengan memberikan data harga yang didapat beserta kota asal dan tujuan, agar PasaMinang dapat menelusuri lebih lanjut.

 

c.    Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab PasaMinang, dan oleh karena itu, adalah kebijakan Mitra sendiri untuk membatalkan atau tetap melakukan pengiriman Barang.

a.    Mitra dilarang melakukan penawaran / berdagang Barang dan Jasa terlarang sesuai dengan yang telah ditetapkan pada ketentuan Poin 6. Jenis Barang dan Jasa dan poin lainnya.

b.    Mitra dilarang memanipulasi harga Barang dan Jasa dengan tujuan apapun.

c.    Mitra wajib memberikan foto dan informasi produk termasuk berat dengan lengkap dan jelas sesuai dengan kondisi dan kualitas produk yang dijualnya dengan tidak melanggar syariat Islam. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara foto dan informasi produk yang diunggah oleh Mitra dengan produk yang diterima oleh Pembeli, maka PasaMinang berhak membatalkan/menahan dana transaksi.

d.    Untuk produk makanan / minuman, Mitra wajib untuk mencatumkan masa kadaluarsa dan maksimal waktu untuk pengiriman didalam deskripsi produk, untuk menghindari rusaknya produk pada saat diterima Pembeli.

e.    Dalam menggunakan Fasilitas “Judul Produk”, “Foto Produk”, “Catatan” dan “Deskripsi Produk”, Mitra dilarang membuat peraturan bersifat klausula baku yang tidak memenuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada (i) tidak menerima komplain, (ii) tidak menerima retur (penukaran barang), (iii) tidak menerima refund (pengembalian dana), (iv) barang tidak bergaransi, (v) pengalihan tanggung jawab (termasuk tidak terbatas pada penanggungan ongkos kirim), (vi) penyusutan nilai harga dan (vii) pengiriman barang acak secara sepihak. Jika terdapat pertentangan antara catatan toko dan/atau deskripsi produk dengan Syarat dan Ketentuan PasaMinang, maka peraturan yang berlaku adalah Syarat dan Ketentuan PasaMinang.

f.     Mitra wajib memberikan balasan untuk menerima atau menolak pesanan Barang pihak Pembeli dalam batas waktu 2 x 24 Jam terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari PasaMinang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada balasan dari Mitra maka secara otomatis pesanan akan dibatalkan.

g.    Demi menjaga kenyamanan Pembeli dalam bertransaksi, Mitra memahami dan menyetujui bahwa PasaMinang berhak melakukan moderasi toko Mitra apabila Mitra melakukan penolakan, pembatalan dan/atau tidak merespon pesanan Barang milik Pembeli dengan dugaan untuk memanipulasi transaksi, pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, dan/atau kecurangan atau penyalahgunaan lainnya.

h.    Pada proses penginputan Resi Pengiriman, apabila  :

1)      Barang dari Mitra dipickup oleh Kurir dari PasaMinang, maka resi pengiriman akan diinput oleh PasaMinang.

2)      Barang dari Mitra diantar langsung ke Perusahaan Jasa Kurir, maka resi pengiriman diinput oleh Mitra.

i.     Mitra diharapkan untuk memasukkan nomor resi pengiriman Barang atau AWB (air way bill) yang valid, yaitu:

1)      Tanggal pembuatan resi pengiriman Barang tidak lebih dulu dari tanggal transaksi pembelian Barang;

2)      Nomor resi pengiriman Barang harus dapat dilacak atau ditemukan pada web situs pelacakan atau sistem jasa kurir rekanan PasaMinang; dan/atau

3)      Merupakan resi pengiriman Barang yang memang diperuntukkan untuk pembeli yang akan menerima paket tersebut (detail pengiriman harus sama).

j.     Mitra wajib memasukkan nomor resi pengiriman Barang yang valid dalam batas waktu 1 x 24 jam terhitung sejak adanya notifikasi pesanan Barang dari PasaMinang.

k.    Apabila ditemukan Mitra memasukkan nomor resi pengiriman Barang yang invalid atau tidak dapat terlacak, Mitra wajib memasukkan kembali nomor resi pengiriman Barang yang valid dalam batas waktu 1 x 24 jam terhitung sejak adanya notifikasi nomor resi invalid atau tidak terlacak yang diberikan oleh PasaMinang atau oleh Pembeli kepada Mitra.

l.     Jika dalam batas waktu tersebut dalam Syarat dan Ketentuan Poin 9 j dan 9 k pihak Mitra tidak memasukkan nomor resi pengiriman Barang yang valid, maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan. Jika Mitra tetap mengirimkan Barang setelah melebihi batas waktu pengiriman sebagaimana dijelaskan diatas, maka Mitra memahami bahwa transaksi akan tetap dibatalkan untuk kemudian Mitra dapat melakukan penarikan Barang melalui jasa kurir tempat Barang dikirimkan atau cara penarikan lainnya. Segala biaya dan resiko yang timbul atas poin 9 l adalah tanggung jawab Mitra.

m.  Pengguna memahami dan menyetujui bahwa jasa kurir tidak dapat diubah oleh Pengguna setelah Pengguna melakukan konfirmasi pengiriman. Apabila Mitra mengubah jasa kurir, maka segala resiko yang timbul atas perubahan tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Mitra. Tanggung jawab tersebut termasuk dan tidak terbatas pada harga barang, biaya pengiriman, biaya layanan, biaya administrasi, biaya pengembalian barang, biaya administrasi bank atau biaya atau resiko apapun yang terjadi akibat perubahan jasa kurir yang dipergunakan Mitra.

n.    Mitra memahami dan menyetujui bahwa total berat Barang yang digunakan dalam pengiriman adalah berat tertinggi antara ukuran dimensi dengan aktual berat dan merujuk kepada berat Barang pada data pihak jasa kurir. Jika terdapat kekurangan ongkos kirim akibat perbedaan berat Barang, maka kekurangan ongkos kirim adalah tanggung jawab Mitra dan PasaMinang akan membebankan ongkos tersebut kepada Mitra.

o.    PasaMinang berwenang untuk membatalkan transaksi dan/atau menahan dana transaksi dalam hal: (i) nomor resi jasa kurir pengiriman Barang yang diberikan oleh Mitra tidak sesuai dan/atau diduga tidak sesuai dengan transaksi yang terjadi di Situs PasaMinang; (ii) Mitra mengirimkan Barang melalui jasa kurir selain dari yang disediakan di Situs PasaMinang; (iii) jika nama produk dan deskripsi produk tidak sesuai/tidak jelas dengan produk yang dikirim; (iv) jika ditemukan adanya manipulasi transaksi; dan/atau (v) mencantumkan nomor resi pengiriman Barang yang telah digunakan oleh Mitra lainnya.

p.    Mitra memahami dan menyetujui bahwa PasaMinang akan mengenakan Biaya Layanan untuk setiap transaksi dan setiap penarikan dana sebagaimana tertera pada Pasal 14 Syarat dan Ketentuan ini.

q.    Hasil penjualan barang dan jasa (setelah dikurangi Biaya Layanan) akan ditransfer ke Rekening Mitra paling cepat 1 x 24 jam hari kerja sejak diterimanya laporan update setelah jasa kurir melaporkan ke PasaMinang bahwa barang sudah diterima oleh Pembeli.

r.     Mitra memahami dan menyetujui bahwa Pajak Penghasilan Mitra akan dilaporkan dan diurus sendiri oleh masing-masing Mitra sesuai dengan ketentuan pajak yang berlaku di peraturan perundang-undangan di Indonesia.

s.    PasaMinang berwenang mengambil keputusan sepihak atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Mitra dengan Pembeli atau dengan PasaMinang, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan PasaMinang adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Mitra dan Pembeli untuk mematuhinya, PasaMinang dibebaskan dari segala tuntutan atas penyelesaian transaksi.

t.     PasaMinang berwenang memotong kelebihan biaya pengiriman dari dana pembayaran pembeli dan mengembalikan selisih kelebihan biaya pengiriman kepada pembeli.

u.    Mitra harus menerbitkankan daftar pesanan/ tanda terima atau faktur pajak kepada Pembeli baik atas permintaan ataupun tidak adanya permintaan dari Pembeli.

 

v.    Mitra memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa Faktur / Daftar pesanan yang diterbitkan adalah atas nama Mitra. Faktur/Daftar pesanan tersebut wajib sah dan legal yang berisi diantaranya Data Pembeli, Data Mitra dan Data Barang.

a.   Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh PasaMinang. Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian PasaMinang akan meneruskan dana ke pihak Mitra apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem PasaMinang telah selesai.

b.   Saat melakukan pembelian Barang dan Jasa, Pembeli menyetujui bahwa:

1)     Pembeli bertanggung jawab dan telah membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran, pemesanan atau komitmen untuk membeli.

2)     Khusus untuk produk makanan / minuman, Pembeli wajib memilih jasa kurir yang dapat menyesuaikan pengiriman dengan maksimal waktu yang diberikan oleh Mitra/Penjual didalam deskripsi produk, untuk menghindari rusaknya produk pada saat diterima Pembeli.

3)     Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs PasaMinang tergantung pada monitor computer dan/ atau alat elektronik lainnya milik Pembeli. PasaMinang telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs PasaMinang muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs PasaMinang akan akurat.

4)     Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang/ Jasa ketika Pengguna membeli suatu barang.

5)     PasaMinang tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Mitra kepada Pembeli, PasaMinang hanyalah perantara/penyedia situs bagi Mitra untuk menampilkan produk Mitra.

c.      Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang dan Jasa merupakan tanggung jawab Mitra yang menawarkan Barang dan Jasa tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dan Jasa dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang dan Jasa kosong, maka Mitra akan menolak order, dan pembayaran atas barang dan jasa yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.

d.     Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Mitra selain melalui Situs Resmi PasaMinang dan/atau tanpa sepengetahuan PasaMinang (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs PasaMinang atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.

e.     PasaMinang memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

f.      Pembeli memahami dan menyetujui bahwa untuk mempergunakan fasilitas Payment Gateway atau fasilitas pembayaran lainnya untuk membayar pembelian Barang atau Jasa maka Pembeli dikenakan biaya administrasi sebagaimana tertera pada Pasal 14 Syarat dan Ketentuan ini.

g.     Pembeli memahami dan menyetujui bahwa total pembayaran akan ditambahkan kode unik untuk mempermudah proses verifikasi. Dalam hal pembayaran telah diverifikasi maka kelebihan pembayaran senilai kode unik akan menjadi milik Mitra.

h.     Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta senilai kode unik yang tertera pada halaman pembayaran. PasaMinang tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.

i.       Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 1 x 24 Jam) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, PasaMinang memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.

j.      PasaMinang tidak bertanggung jawab dan tidak memiliki kewajiban apapun untuk setiap kerugian atau kerusakan terhadap Pembeli yang timbul dari informasi pengiriman dan/atau informasi pembayaran yang dimasukkan oleh Pembeli atau transfer uang yang salah oleh Pembeli sehubungan dengan pembayaran untuk barang yang dibeli. PasaMinang berhak untuk mengecek apakah Pembeli berwenang untuk menggunakan metode pembayaran tertentu, dan dapat menangguhkan transaksi sampai otorisasi tersebut dikonfirmasi atau membatalkan transaksi yang bersangkutan bila konfirmasi tersebut tidak tersedia.

k.     Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor order, nomor faktur, nama dan informasi lainnya yang dibutuhkan oleh PasaMinang. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh PasaMinang.

j.      Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain PasaMinang. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli dan PasaMinang dibebaskan dari segala tanggung jawab.

k.     Setelah menerima konfirmasi pembayaran dari Pembeli, maka PasaMinang akan meneruskan instruksi pengiriman Barang atau Jasa ke Mitra.

l.       Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. PasaMinang memberikan batas waktu 1 x 24 Jam untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem PasaMinang.

m.    Setelah adanya konfirmasi penerimaan Barang atau konfirmasi penerimaan Barang otomatis, maka dana pihak Pembeli akan dikirimkan ke pihak Mitra dan transaksi dianggap selesai.

n.     Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab PasaMinang. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

o.     Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.

p.     Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.

q.     Pengembalian dana dari PasaMinang kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu. Untuk Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang, silahkan melihat poin no 15 terkait Pengembalian Dana dan Barang.

r.      Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Rekening milik Pengguna. Seluruh biaya yang timbul atas pengembalian dana refund adalah merupakan tanggung jawab pengguna. Untuk Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang, silahkan melihat poin no 15 terkait Pengembalian Dana dan Barang.

s.      PasaMinang berwenang mengambil keputusan sepihak atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Mitra dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan PasaMinang adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Mitra dan Pembeli untuk mematuhinya, PasaMinang dibebaskan dari segala tuntutan atas penyelesaian transaksi.

t.      Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran. PasaMinang tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.

 

u.     Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa faktur / Daftar pesanan yang diterbitkan adalah atas nama Mitra. Faktur/Daftar pesanan tersebut berisi Data Pembeli, Data Mitra dan Data Barang atau data lainnya yang terkait dengan pembelian tersebut.

a.    PasaMinang sewaktu-waktu dapat mengadakan kegiatan promosi (selanjutnya disebut sebagai “Promo”) dengan Syarat dan Ketentuan yang mungkin berbeda pada masing-masing kegiatan Promo. Pengguna diminta dan dianggap sudah membaca dan memahami dengan seksama Syarat dan Ketentuan Promo tersebut.

b.    Pengguna hanya boleh menggunakan 1 (satu) akun PasaMinang untuk mengikuti setiap promo PasaMinang. Jika ditemukan pembuatan lebih dari 1 (satu) akun oleh 1 (satu) Pengguna yang mempunyai informasi akun yang sama dan/atau identitas pembayaran yang sama, maka Pengguna tidak berhak mendapatkan manfaat dari promo PasaMinang.

c.    PasaMinang berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada pencabutan Promo, membatalkan transaksi, menahan dana, menurunkan reputasi toko, menutup toko atau akun, serta hal-hal lainnya jika ditemukan adanya manipulasi, penggunaan resi yang tidak valid pada satu atau lebih transaksi, pelanggaran maupun pemanfaatan Promo untuk keuntungan Pengguna atau Pihak lain, maupun indikasi kecurangan atau pelanggaran pelanggaran Syarat dan Ketentuan PasaMinang dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.

d.    Dalam hal diadakannya Promo Gratis/Potongan Ongkos Kirim:

1)     Jika terdapat selisih antara berat Barang pada deskripsi produk dengan berat Barang yang dikirimkan oleh Mitra melalui jasa kurir, maka subsidi ongkos kirim yang diberikan akan merujuk kepada berat Barang pada data pihak jasa kurir;

2)     Mitra yang berhak mendapatkan subsidi ongkos kirim adalah Mitra yang mempergunakan resi pengiriman validasi Jasa Kurir yang ditentukan oleh PasaMinang. Mitra yang menggunakan resi pengiriman invalid atau menggunakan jasa Kurir yang tidak disetujui oleh pasaMinang, maka tidak berhak untuk mendapatkan subsidi ongkos kirim; dan/atau

3)     Jika (a) Mitra menolak pesanan Pembeli, (b) transaksi dibatalkan otomatis oleh sistem PasaMinang, dan/atau (c) transaksi dibatalkan berdasarkan keputusan di Pusat Resolusi, maka dana yang dikembalikan kepada Pembeli adalah senilai dana pembayaran transaksi yang dilakukan oleh Pembeli dan tidak termasuk subsidi ongkos kirim.

e.    Setiap Promo PasaMinang tidak berlaku untuk penggunaan resi yang diinput lebih dari 1 (satu) kali, jika ditemukan penginputan resi sebanyak 2 (dua) kali, manfaat promo hanya akan diberikan pada transaksi yang dibentuk oleh Pembeli pertama. Benefit promo tidak dapat diteruskan pada transaksi dropshipper (pembeli kedua).

f.     Setiap Promo PasaMinang tidak berlaku untuk pembelian voucher belanja, voucher internet, voucher pulsa, paket data dan segala jenis produk voucher yang dijual oleh Mitra pada Situs/Aplikasi PasaMinang.

 

g.    Dengan mengikuti promo, pengguna dianggap mengerti dan menyetujui semua syarat & ketentuan berlaku.

a.    PasaMinang bertindak sebagai perantara yang mempertemukan antara Mitra dan Pembeli dengan perusahaan jasa kurir yang disediakan oleh PasaMinang. Mitra dan Pembeli merupakan pihak yang menunjuk dan menggunakan jasa kurir dalam mengirimkan barang dari Mitra kepada Pembeli. Pembayaran biaya kirim untuk setiap jasa pengiriman barang menjadi tanggung jawab Pembeli dan Mitra.

b.    Pengiriman Barang dalam sistem PasaMinang wajib menggunakan jasa perusahaan jasa kurir yang telah mendapatkan verifikasi rekanan dari PasaMinang. Saat ini Jasa Kurir yang mendapat verfikasi rekanan dari PasaMinang adalah RPX dan JNE. Apabila didapati Mitra mengirimkan barang tidak menggunakan Jasa Kurir rekanan PasaMinang, maka PasaMinang berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada perubahan jasa kurir, perubahan ongkos kirim dan/atau tindakan lainnya yang perlu dilakukan. Apabila Mitra memasukkan resi di luar dari resi partner rekanan PasaMinang (termasuk di dalamnya resi pengiriman dari jasa kurir luar negeri), PasaMinang berhak untuk menolak resi tersebut; dimana hal ini dapat mengakibatkan dibatalkannya sebuah pesanan

c.    Setiap ketentuan, hak dan kewajiban berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya perusahaan jasa kurir.

d.    Mitra wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh perusahaan jasa kurir dan bertanggung jawab atas setiap Barang yang dikirimkan.

e.    Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh perusahaan jasa kurir adalah merupakan tanggung jawab perusahaan jasa kurir dan PasaMinang dibebaskan dari segala tanggung jawab atas pengiriman barang dimaksud.

f.     Dalam hal diperlukan untuk dilakukan proses pengembalian barang, maka Pengguna, baik Mitra maupun Pembeli, diwajibkan untuk melakukan pengiriman barang langsung ke masing-masing Pembeli maupun Mitra. PasaMinang tidak menerima pengembalian atau pengiriman barang atas transaksi yang dilakukan oleh Pengguna dalam kondisi apapun.

g.    Pengguna memahami bahwa Mitra menanggung seluruh resiko yang melekat pada pengiriman barang-barang yang diperjual-belikan dan menjamin bahwa Mitra memiliki atau mempunyai cakupan asuransi yang memadai untuk pengiriman barang-barang yang dijual. Dalam hal dimana barang-barang yang dibeli rusak, hilang atau mengalami kegagalan pengiriman selama masa pengiriman, Pengguna mengakui dan setuju bahwa PasaMinang tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, pengeluaran, biaya, ongkos atau akibat apapun yang timbul dari hal tersebut dan Mitra dan/atau Pembeli akan membicarakan hal tersebut dengan perusahaan jasa kurir untuk menyelesaikan permasalahan tersebut.

 

h.    Dalam hal terjadi kendala dalam proses pengiriman berupa barang hilang, barang rusak, dan lain sebagainya, Pembeli dan Mitra dapat melaporkan ke pihak PasaMinang paling lambat 1×24 jam sejak waktu pengiriman untuk dilakukan proses investigasi.

a.    Penarikan dana antar sesama bank akan diproses dalam waktu paling cepat dalam waktu 1×24 jam hari kerja, sedangkan penarikan dana antar bank akan diproses dalam waktu paling cepat 2×24 jam hari kerja.

b.    Pengguna memahami dan menyetujui untuk dikenakan biaya untuk setiap penarikan dana sebagaimana tertera pada Pasal 14 Syarat dan Ketentuan ini.

c.     Dalam hal ditemukan adanya dugaan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan PasaMinang, kecurangan, manipulasi atau kejahatan, Pengguna memahami dan menyetujui bahwa PasaMinang secara sepihak berhak melakukan tindakan pemeriksaan, pembekuan, penundaan dan/atau pembatalan terhadap penarikan dana yang dilakukan oleh Pengguna.

 

d.    Pemeriksaan, pembekuan atau penundaan penarikan dana sebagaimana dimaksud dalam Poin 13 c dapat dilakukan dalam jangka waktu selama yang diperlukan oleh pihak PasaMinang.

a.    Biaya Administrasi adalah biaya yang ditanggung oleh Pembeli atas penggunaan layanan situs PasaMinang untuk transaksi pembelian Barang & Jasa.

b.    Pembeli akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 1.000 (seribu rupiah) per transaksi. Dalam masa promosi, biaya administrasi bisa saja dibebaskan oleh PasaMinang.

c.    Biaya Layanan adalah biaya yang ditanggung oleh Mitra atas penggunaan fasilitas Situs PasaMinang untuk tujuan promosi dan penjualan.

d.    Mitra akan dikenakan biaya layanan sebesar 5 % dari nilai transaksi.

e.    Biaya Layanan untuk setiap transaksi penjualan yang dibayarkan Mitra akan dihitung sebagai berikut:

Biaya Layanan = (Total Belanja – Voucher Diskon) x 5%

f.     Biaya Administrasi Bank adalah biaya yang ditanggung oleh Pengguna untuk transfer uang, baik yang dilakukan oleh Pengguna maupun PasaMinang yang besarnya biaya bervariasi tergantung kebijakan  masing-masing bank. Biaya Administrasi Bank termasuk namun tidak terbatas pada transaksi pembayaran pesanan, transaksi pengembalian dana dan lainnya. Untuk Kebijakan Pengembalian Dana, silahkan melihat poin no 15 terkait Pengembalian Dana dan Barang.

g.    Biaya Pengembalian Barang adalah Ongkos pengiriman untuk mengembalikan barang dari Pembeli kepada Penjual atas pengiriman barang yang tidak sesuai dengan Pesanan. Untuk Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang, silahkan melihat poin no 15 terkait Pengembalian Dana dan Barang.

 

h.    Dari waktu ke waktu, PasaMinang berhak untuk mengubah besaran biaya-biaya sesuai dengan kebijaksanaan PasaMinang dan dengan pemberitahuan kepada Pengguna melalui situs PasaMinang.

a.    Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk pengembalian barang yang dibeli dan/atau pengembalian dana, dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini.

b.    Pembeli hanya boleh mengajukan permohonan pengembalian Barang dan/atau pengembalian dana dalam situasi berikut:

1)   Kelebihan transfer dari Pembeli atas pembayaran harga Barang,

2)   Adanya masalah pengiriman Barang dari Mitra, yang mengakibatkan pesanan Barang tidak sampai dan belum diterima oleh Pembeli;

3)   Barang tersebut cacat dan/atau rusak (khusus untuk produk non makanan/minuman) saat diterima oleh Pembeli;

4)   Mitra tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya sehingga barang yang diorder tidak dapat dijalankan;

5)   Mitra telah mengirimkan Barang yang tidak sesuai dengan spesifikasi yang disepakati (misalnya salah ukuran, warna, tipe dsb) kepada Pembeli;

6)   Mitra sudah menyanggupi pengiriman barang tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Mitra tidak mengirimkan Barang.

c.    Permohonan pengembalian Barang dan Dana, Pembeli harus melakukan permintaannya melalui Situs. PasaMinang akan meninjau setiap permohonan Pembeli kasus per kasus dan atas kebijakan PasaMinang sendiri, PasaMinang akan menentukan apakah permohonan Pembeli disetujui atau tidak. Seluruh biaya yang timbul atas pengembalian barang dan dana adalah merupakan tanggung jawab pengguna.

d. Jika Pembeli telah memulai tindakan hukum terhadap Mitra, atas kebijakannya sendiri yang mutlak, PasaMinang akan menetapkan apakah diperlukan untuk terus menahan barang atau dana yang terkait dengan transaksi tersebut.

e. Kecuali dinyatakan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini, Pembeli tidak dapat mengajukan permohonan pengembalian Barang dan/atau dana melalui PasaMinang dengan alasan lain atau karena berubah pikiran.

f. Ketika PasaMinang menerima permohonan dari Pembeli untuk pengembalian Barang dan/atau pengembalian dana, PasaMinang akan memberi tahu Mitra melalui Situs PasaMinang atau komunikasi lainnya secara tertulis. Mitra dapat menanggapi permohonan Pembeli secara tertulis sesuai dengan langkah-langkah yang diberikan PasaMinang. Mitra harus menanggapi dalam jangka waktu 2 x 24 jam dalam pemberitahuan tertulis. Apabila PasaMinang tidak mendapat kabar dari Mitra dalam Jangka Waktu yang ditetapkan, PasaMinang akan menganggap Mitra tidak memiliki tanggapan atas permohonan refund Pembeli dan PasaMinang akan memproses permohonan refund Pembeli tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Mitra.

g. PasaMinang akan meninjau setiap tanggapan Mitra secara kasus per kasus dan, atas kebijakan sepihak PasaMinang, menentukan apakah permohonan refund tersebut berhasil atau tidak.

h. PasaMinang berwenang mengambil keputusan sepihak atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Mitra dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan PasaMinang adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Mitra dan Pembeli untuk mematuhinya, PasaMinang dibebaskan dari segala tuntutan atas penyelesaian transaksi.

i. Untuk kelancaran pengembalian Barang, Pembeli harus memastikan bahwa Barang, termasuk setiap barang gratis/bawaan seperti aksesoris yang datang bersama dengan Barang yang dibeli, harus dikembalikan kepada Mitra dalam kondisi yang sama saat diterima oleh Pembeli dari jasa kurir/ pada saat barang diterima langsung dari Mitra. Barang yang akan dikembalikan dilengkapi dengan foto Barang pada saat diterima.

j. Dalam kejadian adanya barang yang rusak, cacat atau salah dikirimkan ke Pembeli, Mitra akan menanggung biaya pengiriman pengembalian Barang dimaksud;

k. Dalam kejadian adanya kesalahan metode pengiriman oleh Mitra, Mitra bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian Barang yang dimaksud termasuk biaya administrasi bank untuk pengembalian Dana ke Pembeli. Sebelum pengiriman pengembalian barang ke Mitra, Mitra terlebih dahulu diharuskan mentransfer biaya pengiriman dan biaya administrasi bank ke rekening PasaMinang. Pembeli akan mengirimkan barang tersebut, setelah ada instruksi dari PasaMinang.

l. Dalam kejadian dimana Mitra dan Pembeli mempersengketakan siapa pihak yang bertanggung jawab atas biaya pengiriman Barang yang dikembalikan, PasaMinang atas kebijakannya sendiri akan menentukan siapa pihak yang akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian Barang.

m. Dana Pembeli hanya akan dikembalikan setelah PasaMinang menerima konfirmasi dari Mitra bahwa Mitra telah menerima Barang yang dikembalikan. Apabila PasaMinang tidak menerima informasi dari Mitra dalam jangka waktu yang ditentukan, PasaMinang memiliki kebebasan untuk mengembalikan jumlah yang sesuai kepada Pembeli tanpa pemberitahuan lebih lanjut kepada Mitra. Pengembalian dana akan dilakukan ke rekening bank yang terdaftar pada akun Pengguna.

n. PasaMinang mendorong Pengguna untuk berkomunikasi satu sama lain jika timbul masalah dalam suatu transaksi. PasaMinang telah menyediakan Pusat Layanan, untuk itu Pembeli harus menghubungi Mitra secara langsung melalui Situs PasaMinang untuk setiap masalah yang berkaitan dengan Barang yang dibeli.

o. Pembeli setuju dan memahami Pengembalian Dana atas pembatalan pembelian oleh Pembeli secara sepihak, maka dana akan ditransfer ke Rekening Pembeli setelah dipotong biaya layanan sebesar 5 % dan biaya administrasi bank sesuai ketentuan yang berlaku.

a.     Pusat Layanan adalah fitur yang disediakan oleh PasaMinang untuk memfasilitasi penyelesaian masalah transaksi antara Pembeli dan Mitra.

b.     Fitur ini akan secara otomatis menahan dana pembayaran ke Mitra sampai dengan permasalahan yang dilaporkan ke Pusat Layanan selesai.

c.      Dalam menggunakan fitur ini, Pembeli dan Mitra diharapkan memberikan bukti-bukti transaksi berupa foto barang, faktur, daftar pesanan dan bukti-bukti penunjang lainnya yang dapat menjadi dasar pembenaran atas setiap argumen yang dikeluarkan oleh masing-masing pihak.

d.     Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Layanan dapat berupa kesepakatan bersama antara Pembeli dan Mitra.

e.     Jika Mitra tidak memberikan   jawaban dalam jangka waktu 2 x 24 jam sejak keluhan disampaikan, maka keluhan secara otomatis akan diselesaikan berdasarkan permintaan yang diajukan oleh Pembeli.

f.      Jika tidak ditemukan kesepakatan antara Pembeli dan Mitra dalam jangka waktu 2 x 24 jam, maka PasaMinang memiliki hak untuk memutuskan penyelesaian keluhan tersebut.

g.     Dalam hal PasaMinang menyelesaikan keluhan, maka sesuai dengan Syarat dan Ketentuan Poin 9 s dan 10 s, Pembeli dan Mitra menyetujui bahwa PasaMinang berwenang untuk mengambil keputusan sepihakatas permasalahan tersebut dengan melihat bukti-bukti yang ada.

h.     PasaMinang berwenang untuk melakukan mediasi dan/atau mengambil keputusan untuk penyelesaian masalah didalam diskusi Pusat Layanan, meskipun salah satu pihak (Pembeli atau Mitra) belum memberikan tanggapan atas solusi yang diberikan Pusat Layanan dalam jangka waktu 2 x 24 jam, dalam hal: (i) Adanya informasi dari pihak ketiga yang terkait proses transaksi, yakni antara lain jasa kurir yang memberikan informasi terkait status terkini dari resi pengiriman paket; (ii) Bukti dari Pembeli dan/atau Mitra yang dikirimkan melalui jalur komunikasi lain (email PasaMinang, Layanan Pengguna, dan lainnya) yang telah diteruskan ke Pusat Layanan dengan dasar keterbukaan informasi; (iii) Laporan dari salah satu pihak disebabkan adanya kelalaian Pembeli atau Mitra; (iv) Salah satu pihak (Pembeli atau Mitra) terindikasi melakukan tindakan kecurangan; atau (v) Kondisi tertentu yang menyebabkan PasaMinang perlu segera melakukan mediasi dan pengambilan keputusan.

i.       Atas keputusan yang telah diambil PasaMinang, baik Pembeli dan Mitra memiliki hak untuk banding, dengan persyaratan bahwa pihak yang mengajukan upaya banding harus mengajukan bukti baru di luar dari bukti-bukti sebelumnya.

j.      Pembeli dan Mitra dengan ini menyetujui bahwa Keputusan PasaMinang atas upaya banding adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Mitra dan Pembeli untuk mematuhi dan menjalankannya.

k.     Pengguna memahami bahwa Pusat Layanan tidak berlaku untuk keluhan yang berkaitan dengan rasa, aroma dan/atau tekstur produk, dan semua produk dalam daftar jenis barang yang dilarang diperjual-belikan di PasaMinang seperti yang ada di halaman Syarat dan Ketentuan.

l.       Pembeli dan Mitra memahami dan menyetujui bahwa dalam penyelesaian keluhan di Pusat Layanan, Pembeli dan Mitra wajib memberikan tanggapan atas keluhan yang terjadi dengan mematuhi ketentuan dan batas waktu sebagaimana yang telah ditentukan oleh PasaMinang.

m.    Pembeli dan Mitra memahami dan menyetujui bahwa penanggungan ongkos kirim yang timbul selama proses penyelesaian keluhan pada Pusat Layanan didasarkan atas bukti-bukti dan/atau kesepakatan yang diberikan oleh kedua belah pihak. Apabila Pembeli dan/atau Mitra tidak bersedia untuk menanggung ongkos kirim tersebut, maka PasaMinang berwenang memberikan keputusan penanggungan ongkos kirim berdasarkan bukti yang ada.

n.     Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setelah adanya kesepakatan untuk pengiriman Barang kembali ke Mitra, apabila dalam waktu maksimal 1 x 24 jam terhitung sejak Mitra memberikan alamat, Pembeli tidak kunjung melakukan pengembalian barang, maka PasaMinang berwenang untuk mengambil keputusan bahwa transaksi jual beli sudah disetujui oleh Pembeli dan PasaMinang akan menyetujui Penarikan Dana oleh Mitra atas transaksi tersebut.

 

o.     Mitra memahami dan menyetujui bahwa pengiriman Barang pengganti untuk Pembeli dapat dilakukan paling lambat 2 x 24 jam terhitung sejak Barang yang dikembalikan oleh Pembeli sudah diterima oleh Mitra. Apabila didapati bahwa Mitra tidak memenuhi ketentuan ini, maka PasaMinang berwenang untuk mengambil keputusan bahwa transaksi jual beli dibatalkan dan PasaMinang akan mengembalikan dana refund kepada Pembeli atas transaksi tersebut dengan dikurangi biaya administrasi bank. Untuk Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang, silahkan melihat poin no 15 terkait Pengembalian Dana dan Barang.

a.    PasaMinang tidak mengenakan komisi untuk transaksi yang dilakukan melalui Situs PasaMinang, kecuali Pengguna menggunakan fitur atau layanan tertentu yang tidak dikenakan biaya layanan.

 

b.    Apabila dikemudian hari akan diberlakukan sistem komisi dalam transaksi melalui Situs PasaMinang, maka akan diberitahukan kepada Pengguna yang terkena dampaknya melalui Situs PasaMinang.

a.    Pengguna adalah individu atau bisnis independen dan mereka tidak mempunyai hubungan dengan PasaMinang dalam cara apapun. PasaMinang bukanlah agen atau perwakilan dari Pengguna dan tidak memegang dan/atau memiliki barang yang tercantum di Situs.

b.    Apabila Pengguna adalah pemilik hak kekayaan intelektual (“Pemilik HAKI”) atau agen yang diberikan wewenang secara sah oleh Pemilik HAKI (“Agen HAKI”) dan Pengguna percaya bahwa hak Pengguna atau hak pihak yang memberikan wewenang kepada Pengguna telah dilanggar oleh Pihak lain, Pengguna boleh mengajukan keberatan ke PasaMinang secara tertulis dengan melampirkan dokumen – dokumen yang diperlukan.

c.    PasaMinang tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna, memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang perlu atas setiap dugaan pelanggaran HAKI, yakni tindakan berupa penghapusan Barang, moderasi toko, penutupan toko, pembatalan listing, suspensi akun, dan/atau penghapusan akun Mitra.

d.    Klaim berdasarkan poin 18 b diatas harus diberikan dengan informasi yang mencakup sekurang-kurangnya hal berikut:

1)   Tanda tangan fisik atau elektronik Pemilik HAKI atau Agen HAKI (secara bersama-sama disebut “Informan”);

2)   Penjelasan tentang jenis dan sifat hak kekayaan intelektual yang diduga dilanggar;

3)   Rincian dari daftar yang berisi dugaan pelanggaran;

4)   Informasi yang cukup untuk memperbolehkan PasaMinang menghubungi Informan, seperti alamat, nomor telepon dan alamat e-mail Informan;

5)   Pernyataan dari Informan bahwa keluhan tersebut diajukan dengan itikad baik dan bahwa penggunaan hak kekayaan intelektual sebagaimana diidentifikasi oleh Informan tidak diizinkan oleh Pemilik HAKI atau hukum;

 

6)   Pernyataan oleh Informan bahwa informasi dalam pemberitahuan tersebut akurat, memberikan jaminan ganti rugi kepada PasaMinang atas setiap kerugian yang diderita oleh PasaMinang sebagai akibat dari informasi yang diberikan oleh dan bahwa Informan memiliki hak yang sesuai atau berwenang untuk bertindak atas nama Pemilik HAKI atas keluhan tersebut.

a.     Pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan dapat mengakibatkan berbagai tindakan, termasuk, dengan tidak terbatas pada, salah satu atau semua dari hal-hal berikut ini:

  •         – Penghapusan Akun
  •         – Batasan diberlakukan pada hak Akun
  •         – Penangguhan dan pengakhiran akun
  •         – Tuntutan pidana
  •         – Tindakan perdata, termasuk dengan tidak terbatas pada klaim untuk kerugian dan/atau ganti rugi sementara atau perintah ganti rugi oleh pengadilan.

 

b.     Apabila Pengguna yakin bahwa Pengguna lainnya di Situs PasaMinang melanggar Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi PasaMinang.

PasaMinang adalah portal web Marketplace dengan model dari Costumer ke Customer, yang menyediakan layanan kepada Pengguna untuk dapat menjadi Mitra maupun Pembeli di website PasaMinang.Dengan demikian transaksi yang terjadi adalah transaksi antar Pengguna PasaMinang, sehingga Pengguna memahami bahwa batasan tanggung jawab PasaMinang secara proporsional adalah sebagai penyedia jasa portal web.

PasaMinang selalu berupaya untuk menjaga Layanan PasaMinang aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs PasaMinang memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time.

Pengguna setuju bahwa Pengguna memanfaatkan Layanan PasaMinang atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan PasaMinang diberikan kepada Pengguna pada “PERFORMANCE SEBAGAIMANA ADANYA” dan “KELENGKAPAN SEBAGAIMANA TERSEDIA”.

PasaMinang (termasuk Perusahaan, pemilik, direksi, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut PasaMinang bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

  1. a.    Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan PasaMinang.
  2. b.    Harga, Pengiriman atau layanan lain yang tersedia dalam layanan PasaMinang.
  3. c.    Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan PasaMinang.
  4. d.    Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh masing-masing Pengguna.
  5. e.    Kualitas Barang.
  6. f.     Pengiriman Barang.
  7. g.    Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
  8. h.    Perselisihan antar pengguna.
  9. i.     Pencemaran nama baik pihak lain.
  10. j.     Setiap penyalahgunaan Barang/Jasa yang sudah dibeli pihak Pengguna.
  11. k.    Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi PasaMinang, yang dengan cara apapun mengatas-namakan PasaMinang ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
  12. l.     Kerugian atas ketidak sesuaian Barang yang bergaransi resmi dari pihak produsen atau garansi yang tidak dapat dipergunakan karena alasan apapun. Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua akibat dari transaksi pembelian Barang bergaransi.
  13. m.  Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool selain fitur Power Merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan PasaMinang.
  14. n.    Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan PasaMinang.
  15. o.    Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan setiap Layanan PasaMinang.
  16. p.    Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs PasaMinang yang diduga palsu.
  17. q.    Tindak penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
  18. r.     Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.
  19. s.    Kegagalan bisnis Pengguna atau kerugian Pengguna karena alasan apapun melalui penggunaan jasa layanan PasaMinang.

 

    1.  

Jika Pengguna memiliki perselisihan dengan satu atau lebih pengguna, Pengguna melepaskan PasaMinang (termasuk Perusahaan, Direksi, dan karyawan) dari klaim dan tuntutan atas kerusakan dan kerugian (aktual dan tersirat) dari setiap jenis dan sifatnya, yang dikenal dan tidak dikenal, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan sengketa tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian yang timbul dari pembelian Barang yang telah dilarang pada Poin 6 terkait Jenis Barang dan Jasa. Dengan demikian maka Pengguna dengan sengaja melepaskan PasaMinang dari segala bentuk pertanggungjawaban hukum (yang terdapat dalam undang-undang atau peraturan hukum yang lain) yang akan membatasi cakupan ketentuan pelepasan ini.

Pengguna akan melepaskan PasaMinang dari tuntutan ganti rugi dan menjaga PasaMinang (termasuk Perusahaan, direksi, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan PasaMinang yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahuludan apabila dalam musyawarah tidak tercapai kesepakatan maka akan diperiksa di pengadilan dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

Sesuai kebutuhan PasaMinang Syarat dan Ketentuan akan diubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. PasaMinang meminta agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan PasaMinang, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat dan Ketentuan.

a.   Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs PasaMinang maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur sehubungan dengan fitur-fitur tersebut.

b.   Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada Syarat dan Ketentuan PasaMinang secara umum.

c.    PasaMinang dapat mengubah sepihak Syarat dan Ketentuan ini setiap saat dengan memposting Syarat dan Ketentuan yang direvisi di Situs ini. Penggunaan Situs oleh Pengguna setelah perubahan tersebut diposting dianggap sebagai penerimaan terhadap Syarat dan ketentuan yang direvisi tersebut.

d.   Pengguna tidak boleh memberikan, mensublisensikan atau memindahkan hak apapun yang diberikan kepada Pengguna atau mensubkontrakkan salah satu kewajiban Pengguna.

e.   Tidak ada hal dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dapat diartikan sebagai hubungan kemitraan, usaha patungan atau pemberi kuasa dan penerima kuasa antara Pengguna dan PasaMinang, dan juga tidak memberikan wewenang kepada Pengguna untuk mengeluarkan biaya atau kewajiban apapun atas nama PasaMinang.

f.    Kegagalan PasaMinang setiap saat atau pada waktu-waktu tertentu untuk mewajibkan pelaksanaan ketentuan apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan mempengaruhi haknya dengan cara apapun di waktu kemudian untuk memberlakukan ketentuan tersebut kecuali ketentuan tersebut dikesampingkan secara tertulis.

 

g.    Semua Syarat dan Ketentuan ini merupakan Perjanjian yang berlaku bagi Para Pihak dan kebijakan baru (apabila ada) yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini, dan apabila salah satu dari ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dibatalkan karena apapun, maka kebijakan baru dan ketentuan tersebut tidak membatalkan isi Syarat dan Ketentuan yang lainnya dan tetap berlaku untuk Para Pihak. Dengan ini Para Pihak juga mengecualikan semua ketentuan yang tersirat. Dalam perjanjian dan kesepakatan yang dibentuk oleh Syarat dan Ketentuan ini, para pihak tidak bersandar pada informasi, pernyataan, garansi, pemahaman, kesanggupan, janji atau jaminan siapa pun selain yang secara tegas diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini. Setiap pihak dengan tidak dapat dicabut kembali dan tanpa syarat melepaskan semua klaim, hak dan upaya hukum yang seharusnya dimiliki Bagian ini sehubungan dengan hal apapun dalam ketentuan sebelumnya. Syarat dan Ketentuan ini tidak dapat dibantah, dijelaskan atau dilengkapi dengan bukti perjanjian sebelumnya, perjanjian lisan pada saat yang bersamaan atau setiap ketentuan tambahan.

 

 

SAYA TELAH MEMBACA PERJANJIAN INI DAN MENYETUJUI SEMUA SYARAT DAN KETENTUAN YANG TERCANTUM DI ATAS DAN SETIAP REVISI YANG DILAKUKAN ATASNYA SESUDAHNYA. DENGAN MENGKLIK TOMBOL “DAFTAR” PADA SAAT PENDAFTARAN, SAYA MEMAHAMI BAHWA SAYA SEDANG MEMBUAT TANDA TANGAN DIGITAL, YANG SAYA MAKSUDKAN UNTUK MEMILIKI KEKUATAN DAN AKIBAT YANG SAMA SEPERTI BILA SAYA MENANDATANGANI NAMA SAYA SECARA MANUAL.